Страна

Гражданин файл

Водительские права, техпаспорт и любые справки — онлайн. Реально ли оцифровать госуслуги в стране до 2024 года?

Водительские права, техпаспорт и любые справки — онлайн. Реально ли оцифровать госуслуги в стране до 2024 года?

 

Сергей Петренко,
основатель и CEO коворкинга Терминал 42,
экс-глава Яндекс.Украина

 

 

Согласно правительственной программе Государство в смартфоне, до 2024 года все госуслуги в стране будут доступны онлайн, 20% из них будут работать автоматически. Министр Кабинета министров Дмитрий Дубилет обещает перевести документооборот госорганов в электронную форму, отменить трудовые книжки, оцифровать квитанции за платежи и даже доверенности. А приложение Дія позволит перевести в цифровую форму водительское удостоверение, техпаспорт автомобиля, а в будущем — и ID-карту.

Получается, украинцев ждет полностью оцифрованное государство? Не так быстро.

Большинство госуслуг, о которых идет речь, это выдача справок и выписок. Если перевести процесс в онлайн, мы получим страну, где каждый сможет получить пресловутую справку о несудимости в электронном виде, хотя правильным было бы наладить обмен информацией между госорганами, вообще не привлекая гражданина.

Перевод в цифровую форму удостоверений личности, описывающийся как возможность предъявить QR-код на смартфоне вместо физического документа, способен оказаться ящиком Пандоры, поскольку код является картинкой без какой‑либо защиты, которая легко копируется. Если прямо со смартфона можно сменить адрес регистрации, где гарантия, что это не сделает любой, укравший смартфон или приславший на него вирус?

Наконец, при всех успехах телеком-индустрии Украина остается страной с неполным и неравномерным покрытием интернетом, с бедным населением, которому не всегда по карману смартфоны, и бедным государством, которое не всегда имеет в своем распоряжении достаточную инфраструктуру для уже существующих сервисов. ID-карты вместо паспортов выдаются не первый год, но практически везде от вас потребуют предъ­явить еще выписку о регистрации. И именно эта инфраструктура, которая обеспечит возможность прочитать цифровую информацию там, где это требуется — удостоверение личности или данные из соответствующего реестра, — и является критическим элементом будущей электронной державы.

Как показывает украинская практика и опыт других стран, при наличии политической воли у нас высокие шансы оказаться к 2024‑му полностью в онлайне, как и предполагает программа. Но достичь цели можно либо быстро, либо удобно, либо безопасно. И пока правительство склоняется к первым двум параметрам.

Все материалы номера