Идеи

Забудь слово “нет”

История владельца скромного ресторана, ставшего мультимиллиардером и собственником ресторанно-гостиничной империи, рассказанная им самим
Хотите купить эту статью?

История владельца скромного ресторана, ставшего мультимиллиардером и собственником ресторанно-гостиничной империи, рассказанная им самим

 

Ирина Илюшина

  

 

Tilman Fertitta. Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, 2019

 

Американский предприниматель Тилман Фертитта, занимающий 153‑е место в списке самых богатых американцев Forbes 400 с $ 4,5 млрд, начал свой бизнес 30 лет назад. Он вложил деньги в открытие ресторана в городке на 10 тыс. жителей в Техасе. Сейчас он единственный владелец компании Fertitta Entertainment, которой принадлежит ресторанный гигант Landry’s, а также казино и отели Golden Nugget.

В его собственности 600 объектов недвижимости в 36 американских штатах и 15 странах мира. Его ресторанная империя включает более 60 брендов.

А в 2017‑м Фертитта реализовал мечту — приоб­рел свою любимую баскетбольную команду Houston Rockets за рекордные для NBA $ 2,2 млрд.

В своей ставшей бестселлером Amazon книге За­ткнись и слушай!: Неприятная правда о бизнесе, которая поможет вам добиться успеха он делится идеями, которые помогли ему превратить техасский ресторан в крупнейшую компанию США с одним акцио­нером.

Берегите своих клиентов, потому что запасных у вас нет

Главный принцип, которым он руководствуется: берегите своих клиентов, потому что запасных у вас нет. “Каждый удачный бизнес в той или иной мере строится на гостеприимстве. Проб­лема в том, что большинство предпринимателей этого не понимают”, — пишет Фертитта.

Сколько раз вам случалось зайти в ресторан у

Чтобы прочесть материал полностью,